Hace un rato, yendo a jugar al basquet con un amigo, me hizo una pregunta que nunca me habían hecho en mi vida profesional. Estábamos hablando sobre un cliente de la agencia y me interrumpe con la siguiente incógnita:

- Te hago una pregunta, cuando un cliente los llama y les dice que necesita promocionar algo, lo que sea, supongamos una marca de cigarrillos, ustedes se tienen que sentar a pensar que decir, como hacerlo, que contar??

Luego de algunas aclaraciones como que le preguntamos que quiere comunicar, que atributos quiere destacar de la marca, etc, concluí que efectivamente eso hacemos. En ese momento, mi amigo, Read the rest of this entry »